En la actualidad, el mundo empresarial se enfrenta a dos megatendencias que están transformando la forma en que los minoristas operan: la digitalización y la sostenibilidad. Este fenómeno ha llevado a destacadas compañías como Hanshow, Microsoft, Intel y E Ink a explorar a fondo las sinergias entre el crecimiento tecnológico y la responsabilidad medioambiental, dando origen a la llamada «digitalización ecológica». Pero, ¿qué implica realmente este concepto y por qué es tan crucial para la evolución del sector minorista dentro del campo de la responsabilidad social?
Entender qué es la digitalización ecológica
La digitalización ecológica, según el informe presentado por estas influyentes empresas, se refiere a la integración estratégica de tecnologías digitales avanzadas en las operaciones comerciales, específicamente en el ámbito minorista. El propósito central de esta práctica es impulsar la sostenibilidad ambiental, abordando de manera directa los desafíos medioambientales inherentes a la industria. Esto se logra mediante el uso de herramientas y soluciones tecnológicas diseñadas para mejorar la eficiencia energética, reducir emisiones y minimizar el desperdicio de recursos.
La relevancia de la digitalización ecológica no puede subestimarse, ya que busca enfrentar los desafíos medioambientales asociados con la industria minorista, la cual, según el informe, representa alrededor del 25% de las emisiones globales. Adoptando tecnologías digitales como inteligencia artificial, computación en la nube e Internet de las cosas, los minoristas pueden optimizar sus operaciones y reducir significativamente su impacto ambiental.
Transformando la industria minorista
En este contexto, las tecnologías digitales emergentes, como la computación en la nube, la inteligencia artificial y el Internet de las cosas, están desempeñando un papel crucial al transformar la industria minorista. Este cambio va de la mano con la creciente atención que los minoristas prestan a la sostenibilidad, lo que ha llevado al desarrollo de herramientas digitales específicas para mejorar la eficiencia energética, reducir emisiones y gestionar residuos, entre otras tecnologías que respaldan operaciones sostenibles.
El informe subraya que tanto la digitalización como la sostenibilidad deben ocupar un lugar destacado en la agenda de cada CEO minorista. Las herramientas de digitalización ecológica no solo pueden ayudar a mitigar las consecuencias ambientales de las operaciones minoristas, tanto en línea como en tiendas físicas, sino que también pueden generar un impacto positivo en los ingresos de las empresas.
Se destaca el impacto significativo de la industria minorista en línea y sus vastas cadenas de suministro, que contribuyen considerablemente a las emisiones globales. Ante este escenario, las herramientas de digitalización ecológica se presentan como una solución que no solo minimiza el impacto ambiental de las operaciones minoristas, sino que también impulsa los ingresos.
Un ejemplo palpable de esta tendencia es el sistema de gestión de estantes inteligentes de Hanshow, diseñado para determinar la disponibilidad en el estante de los productos de una tienda, una prioridad para los minoristas y especialmente para los supermercados. Además, se promueve la adopción de fuentes de energía renovable, con especial énfasis en la energía solar, para las operaciones de tiendas e instalaciones, reforzando así el compromiso con prácticas más sostenibles.
Inversiones inteligentes y sostenibles
Si bien la adopción de estas tecnologías puede implicar costos iniciales, el informe sostiene que las empresas pueden experimentar beneficios económicos a largo plazo, como ahorros en gastos de energía, una mejor comprensión de la demanda del mercado y una reducción significativa del desperdicio de recursos.
La digitalización del comercio minorista está experimentando un aumento considerable, y cada vez más minoristas están utilizando la inteligencia artificial como pilar fundamental para mejorar sus operaciones, impulsar el crecimiento de los ingresos y comprender a fondo las preferencias del consumidor. La colaboración estratégica entre Intel y Hanshow destaca la importancia de integrar tecnologías avanzadas para mejorar estos esfuerzos, permitiendo a los minoristas no solo ofrecer experiencias de compra únicas, sino también contribuir activamente a la conservación del medio ambiente.
En un contexto más amplio, la digitalización ecológica se presenta como una respuesta eficiente a los ambiciosos objetivos de descarbonización establecidos por diversos países. La transición global hacia la energía limpia y otros objetivos importantes de sostenibilidad requieren un esfuerzo rápido y eficiente, y la digitalización ecológica emerge como una herramienta clave para acelerar estos procesos.
La alianza de la digitalización ecológica
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático ya están siendo aprovechados para mejorar la eficiencia en empresas que adoptan fuentes de energía renovable. Además, se han introducido flujos de trabajo digitales específicos para proyectos de captura de carbono. La mayoría de las regulaciones relacionadas con aspectos ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG) requieren que las empresas procesen y informen grandes cantidades de información. En este sentido, se han desarrollado software de gestión de datos y otras plataformas en línea para ayudar a las empresas a cumplir eficientemente con dichas normas de informes.
Como un paso adicional y de gran relevancia, las cuatro compañías han lanzado la Iniciativa Conjunta de Acción de Digitalización Ecológica para la Industria Minorista. Este llamado a la acción busca alentar a los minoristas a nivel global a adoptar estrategias de digitalización ecológica en el futuro. Este enfoque colectivo subraya la importancia de que los minoristas se comprometan con prácticas sostenibles y busquen eficiencia operativa a través de la digitalización, contribuyendo así tanto al crecimiento empresarial como a la conservación ambiental.
En resumen, la digitalización ecológica no solo es una tendencia emergente en el mundo del comercio minorista, sino también una necesidad imperante. Al abrazar la innovación tecnológica y la sostenibilidad, los minoristas no solo pueden mejorar sus operaciones y aumentar sus ingresos, sino que también desempeñan un papel crucial en la construcción de un futuro empresarial más sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
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